Categorieën
Alles
Autonomy
Leads
Margin per client
Evenementen
Client happiness
Vraag elke klant om een cijfer: waarom client happiness een getal is, geen gevoel
Client happiness
De klant die je een 6 geeft: repareren of beëindigen binnen een maand
Client happiness
Client happiness is de vangrail: als groei het cijfer drukt, stop
Autonomy
Van freelancer naar agency: waarom de eerste medewerker niet het moeilijkste is
Autonomy
Minder uren werken als agency-eigenaar: het is een structuurvraag, geen tijdvraag
Margin per client
Werk uitbesteden als agency: wanneer het zin heeft en wanneer niet
Margin per client
Scope creep voorkomen als agency: het is geen klant-probleem
Autonomy
