Persoonlijke laag
De Freelancer-gevangenis
De situatie waarin een solo-founder zonder het te merken een bureau bouwt dat volledig om hem heen is geconstrueerd. De kooi was er al, je zag hem alleen niet want je vulde hem zelf.
Waarom je hem bouwt zonder het te weten
Als freelancer ben jij het product. Alles is ingericht op jouw aanwezigheid: klanten kopen jou, werk gaat via jou, kwaliteit is wat jij ervan vindt. Dat systeem werkt goed. Zolang je alleen werkt.
Het is heel logisch dat je dat systeem meeneemt als je groeit. Je neemt iemand aan, legt uit hoe jij het doet en verwacht dat diegene het zo overneemt. En dan kom je erachter dat het niet werkt. Niet omdat de persoon niet deugt. Maar omdat er geen systeem is: alles wat werkte, werkte omdat jij er was.
Dat is de gevangenis. Niet de medewerkers, niet de klanten, maar de manier waarop alles is ingericht op jouw dagelijkse aanwezigheid. De kooi zat er al. Je zag hem alleen niet, want je vulde hem zelf.
Hoe je de freelancer-gevangenis herkent
De meeste founders lopen er pas tegenaan bij de tweede of derde aanwerving. Daarvoor is de constructie werkbaar: één persoon, korte lijnen, alles loopt via jou en dat voelt nog behapbaar. Maar bij twee of drie mensen wordt duidelijk hoeveel er niet is vastgelegd. Hoeveel er impliciet was. Hoeveel er afhankelijk was van jou die er altijd bij was.
Op dat moment heb je een keuze. Je kunt proberen het op te lossen door meer aanwezig te zijn. Of je kunt de vraag stellen die er eigenlijk al veel eerder had moeten zijn: wat moet er veranderen zodat het bureau werkt zonder mijn dagelijkse aanwezigheid?
Functionele luiheid is de houding die daarvoor nodig is. En van freelancer naar bureau gaat over de transitie in detail.
Wanneer heb jij voor het laatst iets gedaan waarvan je eerlijk gezegd wist dat iemand anders het had kunnen doen als je het één keer goed had vastgelegd?
Wat is de freelancer-gevangenis?
De situatie waarin een bureau volledig is ingericht op de dagelijkse aanwezigheid van de founder, zonder dat die het bewust zo heeft gebouwd. Een term van Chris Out.
Hoe weet je of je in de freelancer-gevangenis zit?
Als jouw bureau niet goed functioneert op de dagen dat jij er niet bent, zit je erin.
Wanneer ontdek je de freelancer-gevangenis?
Meestal bij de tweede of derde aanwerving. Daarvoor is de afhankelijkheid werkbaar. Daarna wordt duidelijk hoeveel er impliciet was en hoeveel er niet is vastgelegd.
Hoe kom je eruit?
Door te bouwen aan een systeem dat draait op standaarden in plaats van op jouw aanwezigheid. Dat vraagt functionele luiheid: bewust de uitvoering loslaten zodat het systeem het overneemt.