Wat zijn agency standards?
Wat zijn agency standards?
Agency standards zijn de niet-onderhandelbare afspraken die bepalen hoe een agency werkt: wat wel en niet wordt geaccepteerd in positionering, prijsstelling, klantselectie en delivery. Het zijn geen richtlijnen of goede voornemens, maar vaste standaarden die blijven gelden wanneer de druk toeneemt, ook als de founder er niet bij is.
De term is gecreëerd door Chris Out, die zijn eigen agency van 10 naar 85 mensen schaalde, in 2020 verkocht en daarna meer dan 2.000 sessies deed met agency founders. Hij staat bekend als de Creator of Agency Standards.
Agency standards zijn de niet-onderhandelbare afspraken die bepalen hoe een agency werkt: wat wel en niet wordt geaccepteerd in positionering, prijsstelling, klantselectie en delivery. Het zijn geen richtlijnen of goede voornemens, maar vaste standaarden die blijven gelden wanneer de druk toeneemt, ook als de founder er niet bij is.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder vastgelegde standaarden loopt elke beslissing via de founder, schommelen de marges en keren elk kwartaal dezelfde problemen terug. Met standaarden worden beslissingen genomen waar ze thuishoren, blijven de marges stabiel en schaalt de agency rustig, ook onder druk.
De term is gecreëerd door Chris Out, die zijn eigen agency van 10 naar 85 mensen schaalde, in 2020 verkocht en daarna meer dan 2.000 sessies deed met agency founders. Hij staat bekend als de Creator of Agency Standards.
Gewerkt met agentschappen in Europa, Noord-Amerika en Australië.
Waarom standaarden bepalen of groei je bevrijdt of begraaft
Er bestaan twee soorten groei. De ene begraaft je, de andere bevrijdt je. Het verschil zit niet in hoeveel omzet je maakt, maar in of er standaarden onder die groei liggen.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder vastgelegde standaarden loopt elke beslissing via de founder, schommelen de marges en keren elk kwartaal dezelfde problemen terug. Met standaarden worden beslissingen genomen waar ze thuishoren, blijven de marges stabiel en schaalt de agency rustig, ook onder druk.
Zonder standaarden begraaft groei je: beslissingen lopen vast, de founder blijft het knelpunt, de marges schommelen en elk kwartaal keren dezelfde brandjes terug.
Met standaarden bevrijdt groei je: beslissingen komen op de juiste plek, elke beslissing heeft één eigenaar, de winst is voorspelbaar en de agency blijft standvastig onder druk.
Meer omzet zonder standaarden betekent vooral meer uren, meer stress en minder marge. Dat is het verschil tussen schalen en zwoegen.
De vier hefbomen van een agency standard
Een standaard is pas een standaard als hij op vier hefbomen geborgd is. Standaarden bepalen wat niet-onderhandelbaar is. Structuur bepaalt hoe werk en beslissingen verlopen. Eigenaarschap bepaalt waar de verantwoording ligt. Enforcement houdt de standaard staande onder druk. Standaarden zonder structuur zijn goede voornemens; structuur zonder eigenaarschap verwatert; eigenaarschap zonder enforcement houdt geen stand op een drukke dag. Samen maken de vier hefbomen een standaard die blijft werken.
Het verschil tussen een standaard en een regel
Een regel zegt wat je moet doen. Een standaard zegt wat je niet accepteert, ongeacht de omstandigheden. Een regel buigt zodra het uitkomt. Een standaard houdt stand juist wanneer het ongemakkelijk wordt. Daarom heet de cursus van Chris “Non-Negotiable Agency Standards”. Het woord niet-onderhandelbaar is de kern: een standaard die je laat varen zodra een klant duwt of een kwartaal tegenzit, was nooit een standaard.
Waarom standaarden bepalen of groei je bevrijdt of begraaft
Er bestaan twee soorten groei. De ene begraaft je, de andere bevrijdt je. Het verschil zit niet in hoeveel omzet je maakt, maar in of er standaarden onder die groei liggen.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder vastgelegde standaarden loopt elke beslissing via de founder, schommelen de marges en keren elk kwartaal dezelfde problemen terug. Met standaarden worden beslissingen genomen waar ze thuishoren, blijven de marges stabiel en schaalt de agency rustig, ook onder druk.
Meer omzet zonder standaarden betekent vooral meer uren, meer stress en minder marge. Dat is het verschil tussen schalen en zwoegen.
De vier hefbomen van een agency standard
Een standaard is pas een standaard als hij op vier hefbomen geborgd is. Standaarden bepalen wat niet-onderhandelbaar is. Structuur bepaalt hoe werk en beslissingen verlopen. Eigenaarschap bepaalt waar de verantwoording ligt. Enforcement houdt de standaard staande onder druk. Standaarden zonder structuur zijn goede voornemens; structuur zonder eigenaarschap verwatert; eigenaarschap zonder enforcement houdt geen stand op een drukke dag. Samen maken de vier hefbomen een standaard die blijft werken.
Hoe je begint met agency standards
Je begint niet door alles tegelijk vast te leggen. Je begint bij de standaarden die nu het meeste lekken: meestal positionering en prijsstelling, omdat daar de marge weglekt en de verkeerde klanten binnenkomen.
Wil je leren welke standaarden de juiste zijn, hoe je ze handhaaft en hoe je ze opschaalt? Dan kun je gratis lid worden van de Community, met de volledige cursus over Non-Negotiable Agency Standards.
Wil je de standaarden in je eigen agency laten installeren in plaats van zelf uitzoeken? Dan lees je verder op agency coaching →.
Het verschil tussen een standaard en een regel
Een regel zegt wat je moet doen. Een standaard zegt wat je niet accepteert, ongeacht de omstandigheden. Een regel buigt zodra het uitkomt. Een standaard houdt stand juist wanneer het ongemakkelijk wordt. Daarom heet de cursus van Chris “Non-Negotiable Agency Standards”. Het woord niet-onderhandelbaar is de kern: een standaard die je laat varen zodra een klant duwt of een kwartaal tegenzit, was nooit een standaard.
In welke domeinen agency standards gelden
Agency standards worden geïnstalleerd over vier domeinen, en in elk domein bepaalt de standaard wat wel en niet wordt geaccepteerd. Leiderschap bepaalt hoe beslissingen worden genomen en wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat niet alles bij de founder belandt. Marketing is positionering die de verkeerde klant uitsluit in plaats van iedereen aan te trekken. Sales is prijsstelling en klantselectie die de marge beschermen, zodat je niet concurreert op prijs. Delivery is hoe werk wordt opgeleverd, zodat kwaliteit niet afhangt van de aanwezigheid van de founder.
Leiderschap
Hoe beslissingen worden genomen en wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat niet alles bij de founder belandt.
Marketing
Positionering die de verkeerde klant uitsluit in plaats van iedereen aan te trekken.
Verkoop
Prijsstelling en klantenselectie die de marge beschermen, zodat u niet op prijs concurreert.
Bezorging
Hoe werk wordt opgeleverd, zodat kwaliteit niet afhangt van de aanwezigheid van de founder.
Chris vat deze aanpak samen onder de SHARP-methode: de vijf standaarden die bepalen of je groei je bevrijdt of begraaft, geïnstalleerd over deze vier domeinen en geborgd via de vier hefbomen hierboven. De volledige uitwerking van die methode lees je op agency coaching →.
In welke domeinen agency standards gelden
Agency standards worden geïnstalleerd over vier domeinen, en in elk domein bepaalt de standaard wat wel en niet wordt geaccepteerd. Leiderschap bepaalt hoe beslissingen worden genomen en wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat niet alles bij de founder belandt. Marketing is positionering die de verkeerde klant uitsluit in plaats van iedereen aan te trekken. Sales is prijsstelling en klantselectie die de marge beschermen, zodat je niet concurreert op prijs. Delivery is hoe werk wordt opgeleverd, zodat kwaliteit niet afhangt van de aanwezigheid van de founder.
Leiderschap
Hoe beslissingen worden genomen en wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat niet alles bij de founder belandt.
Marketing
Positionering die de verkeerde klant uitsluit in plaats van iedereen aan te trekken.
Verkoop
Prijsstelling en klantenselectie die de marge beschermen, zodat u niet op prijs concurreert.
Bezorging
Hoe werk wordt opgeleverd, zodat kwaliteit niet afhangt van de aanwezigheid van de founder.
Chris vat deze aanpak samen onder de SHARP-methode: de vijf standaarden die bepalen of je groei je bevrijdt of begraaft, geïnstalleerd over deze vier domeinen en geborgd via de vier hefbomen hierboven. De volledige uitwerking van die methode lees je op agency coaching →.
In welke domeinen agency standards gelden
Agency standards worden geïnstalleerd over vier domeinen, en in elk domein bepaalt de standaard wat wel en niet wordt geaccepteerd. Leiderschap bepaalt hoe beslissingen worden genomen en wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat niet alles bij de founder belandt. Marketing is positionering die de verkeerde klant uitsluit in plaats van iedereen aan te trekken. Sales is prijsstelling en klantselectie die de marge beschermen, zodat je niet concurreert op prijs. Delivery is hoe werk wordt opgeleverd, zodat kwaliteit niet afhangt van de aanwezigheid van de founder.
Bezorging
Hoe werk wordt opgeleverd, zodat kwaliteit niet afhangt van de aanwezigheid van de founder.
Verkoop
Prijsstelling en klantenselectie die de marge beschermen, zodat u niet op prijs concurreert.
Marketing
Positionering die de verkeerde klant uitsluit in plaats van iedereen aan te trekken.
Leiderschap
Hoe beslissingen worden genomen en wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat niet alles bij de founder belandt.
Hoe je begint met agency standards
Je begint niet door alles tegelijk vast te leggen. Je begint bij de standaarden die nu het meeste lekken: meestal positionering en prijsstelling, omdat daar de marge weglekt en de verkeerde klanten binnenkomen.
Wil je leren welke standaarden de juiste zijn, hoe je ze handhaaft en hoe je ze opschaalt? Dan kun je gratis lid worden van de Community, met de volledige cursus over Non-Negotiable Agency Standards.
Wil je de standaarden in je eigen agency laten installeren in plaats van zelf uitzoeken? Dan lees je verder op agency coaching →.
Klaar om uit het middelpunt van je eigen bureau te stappen?
Begin met een vrijblijvende Standards Assessment van 45 minuten. We maken duidelijk waar je bureau vastloopt, welke standaard je groei vertraagt en of de Breakthrough de juiste volgende stap is.
Je houdt er een concreet beeld aan over van wat je groei in de weg staat. Dat alleen is die 45 minuten al waard.
"Van €10k naar €50k per maand, met een echt team." Lucia van den Brink, Oprichtster, The Initial.
Founders die de stap maakten
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
"Chris prikt dwars door jou en je bedrijf heen op een manier die je zelf nog niet kunt zien. Hij maakte het radicaal eenvoudig om op te schalen waar ik goed in ben. Het resultaat: omzet x3. Zonder hem zou ik interimwerk doen. Nu run ik het bedrijf waar de markt om schreeuwt. Je hebt die externe blik nodig. Chris geeft je die."
Malou Nellissen
Founder, Vertis Ops
"Ik werk nu al drie jaar met Chris. Wat hem onderscheidt, is de helderheid die hij meebrengt. Hij maakt grijze gebieden weer zwart-wit. Niet door te versimpelen, maar door een duidelijke standaard te stellen waaraan je jezelf kunt afmeten. Hij werkt vanuit een blauwdruk voor succes, dus komen we elke keer meteen tot de kern."
Irene Krommendijk
Algemeen Directeur Yonego
Chris daagt je altijd uit om je grenzen te verleggen, op een goede manier. Na een paar sessies begon ik al veranderingen te zien in mijn mindset, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Die veranderingen zie je terug in de manier waarop we nu onze agency runnen. Als je op zoek bent naar iemand die je kan helpen door groeiplafonds heen te breken, dan is Chris de juiste persoon.
Dani Rijff
Founder, RocketCare
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
"Chris prikt dwars door jou en je bedrijf heen op een manier die je zelf nog niet kunt zien. Hij maakte het radicaal eenvoudig om op te schalen waar ik goed in ben. Het resultaat: omzet x3. Zonder hem zou ik interimwerk doen. Nu run ik het bedrijf waar de markt om schreeuwt. Je hebt die externe blik nodig. Chris geeft je die."
Malou Nellissen
Founder, Vertis Ops
"Ik werk nu al drie jaar met Chris. Wat hem onderscheidt, is de helderheid die hij meebrengt. Hij maakt grijze gebieden weer zwart-wit. Niet door te versimpelen, maar door een duidelijke standaard te stellen waaraan je jezelf kunt afmeten. Hij werkt vanuit een blauwdruk voor succes, dus komen we elke keer meteen tot de kern."
Irene Krommendijk
Algemeen Directeur Yonego
Chris daagt je altijd uit om je grenzen te verleggen, op een goede manier. Na een paar sessies begon ik al veranderingen te zien in mijn mindset, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Die veranderingen zie je terug in de manier waarop we nu onze agency runnen. Als je op zoek bent naar iemand die je kan helpen door groeiplafonds heen te breken, dan is Chris de juiste persoon.
Dani Rijff
Founder, RocketCare
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
"Chris prikt dwars door jou en je bedrijf heen op een manier die je zelf nog niet kunt zien. Hij maakte het radicaal eenvoudig om op te schalen waar ik goed in ben. Het resultaat: omzet x3. Zonder hem zou ik interimwerk doen. Nu run ik het bedrijf waar de markt om schreeuwt. Je hebt die externe blik nodig. Chris geeft je die."
Malou Nellissen
Founder, Vertis Ops
"Ik werk nu al drie jaar met Chris. Wat hem onderscheidt, is de helderheid die hij meebrengt. Hij maakt grijze gebieden weer zwart-wit. Niet door te versimpelen, maar door een duidelijke standaard te stellen waaraan je jezelf kunt afmeten. Hij werkt vanuit een blauwdruk voor succes, dus komen we elke keer meteen tot de kern."
Irene Krommendijk
Algemeen Directeur Yonego
Chris daagt je altijd uit om je grenzen te verleggen, op een goede manier. Na een paar sessies begon ik al veranderingen te zien in mijn mindset, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Die veranderingen zie je terug in de manier waarop we nu onze agency runnen. Als je op zoek bent naar iemand die je kan helpen door groeiplafonds heen te breken, dan is Chris de juiste persoon.
Dani Rijff
Founder, RocketCare
Founders die de stap maakten
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
Backlink is gegroeid, we zijn veel meer verkoopgedreven geworden, en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit. Niet alleen in wat we aan klanten leveren, maar ook in hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar juist daarom zijn de resultaten er nu.
Malou Nellissen
Co-founder, Backlink.nl
"Ik werk nu al drie jaar met Chris. Wat hem onderscheidt, is de helderheid die hij meebrengt. Hij maakt grijze gebieden weer zwart-wit. Niet door te versimpelen, maar door een duidelijke standaard te stellen waaraan je jezelf kunt afmeten. Hij werkt vanuit een blauwdruk voor succes, dus komen we elke keer meteen tot de kern."
Irene Krommendijk
Algemeen Directeur Yonego
Chris daagt je altijd uit om je grenzen te verleggen, op een goede manier. Na een paar sessies begon ik al veranderingen te zien in mijn mindset, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Die veranderingen zie je terug in de manier waarop we nu onze agency runnen. Als je op zoek bent naar iemand die je kan helpen door groeiplafonds heen te breken, dan is Chris de juiste persoon.
Dani Rijff
Founder, RocketCare
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
Backlink is gegroeid, we zijn veel meer verkoopgedreven geworden, en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit. Niet alleen in wat we aan klanten leveren, maar ook in hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar juist daarom zijn de resultaten er nu.
Malou Nellissen
Co-founder, Backlink.nl
"Ik werk nu al drie jaar met Chris. Wat hem onderscheidt, is de helderheid die hij meebrengt. Hij maakt grijze gebieden weer zwart-wit. Niet door te versimpelen, maar door een duidelijke standaard te stellen waaraan je jezelf kunt afmeten. Hij werkt vanuit een blauwdruk voor succes, dus komen we elke keer meteen tot de kern."
Irene Krommendijk
Algemeen Directeur Yonego
Chris daagt je altijd uit om je grenzen te verleggen, op een goede manier. Na een paar sessies begon ik al veranderingen te zien in mijn mindset, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Die veranderingen zie je terug in de manier waarop we nu onze agency runnen. Als je op zoek bent naar iemand die je kan helpen door groeiplafonds heen te breken, dan is Chris de juiste persoon.
Dani Rijff
Founder, RocketCare
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
Backlink is gegroeid, we zijn veel meer verkoopgedreven geworden, en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit. Niet alleen in wat we aan klanten leveren, maar ook in hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar juist daarom zijn de resultaten er nu.
Malou Nellissen
Co-founder, Backlink.nl
"Ik werk nu al drie jaar met Chris. Wat hem onderscheidt, is de helderheid die hij meebrengt. Hij maakt grijze gebieden weer zwart-wit. Niet door te versimpelen, maar door een duidelijke standaard te stellen waaraan je jezelf kunt afmeten. Hij werkt vanuit een blauwdruk voor succes, dus komen we elke keer meteen tot de kern."
Irene Krommendijk
Algemeen Directeur Yonego
Chris daagt je altijd uit om je grenzen te verleggen, op een goede manier. Na een paar sessies begon ik al veranderingen te zien in mijn mindset, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Die veranderingen zie je terug in de manier waarop we nu onze agency runnen. Als je op zoek bent naar iemand die je kan helpen door groeiplafonds heen te breken, dan is Chris de juiste persoon.
Dani Rijff
Founder, RocketCare
Founders die de stap maakten
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
Founders die de stap maakten
"Backlink is gegroeid, we zijn veel meer salesgedreven geworden en de standaarden binnen het team zijn hoger dan ooit tevoren. Niet alleen wat we aan klanten leveren, maar ook hoe we elkaar intern verantwoordelijk houden. Soms is dat ongemakkelijk, maar daardoor zijn de resultaten er nu."
Thomas van Miert
Backlink.nl & Flowboost Group
“Ik wist dat ik tot meer in staat was, toen vast op €10k per maand. Ik wilde een bedrijf opbouwen, een team. Samen met Chris keken we naar wie ik ben, wat er écht toe doet, en ontwikkelden we een nieuw voorstel. Dat hielp me om een coachingprogramma te lanceren en 2 multinationale klanten binnen te halen. Ik kwam uit op €50k per maand en nam echte teamleden aan."
Lucia van den Brink
Founder, The Initial
"Chris installeerde de systemen die mij uit de dagelijkse executie haalden. De agency draait nu op standaarden en processen in plaats van op mij. Ik ben van de bottleneck naar het leiden van het bedrijf gegaan. Als je wilt stoppen met de meest senior operator in je eigen agency te zijn en er echt eigenaar van te worden, werk dan met Chris."
William Duijzer
Founder, Wild Digital
Veelgestelde vragen
Agency standards zijn de niet-onderhandelbare afspraken die bepalen hoe een agency werkt op het gebied van positionering, prijsstelling, klantselectie en delivery. Ze blijven gelden wanneer de druk toeneemt en zorgen dat niet elke beslissing via de founder loopt.
Een regel zegt wat je moet doen en buigt zodra het uitkomt. Een standaard zegt wat je niet accepteert en houdt juist stand wanneer het ongemakkelijk wordt.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder standaarden levert meer omzet vooral meer uren, stress en marge volatiliteit op. Met standaarden schaalt de agency rustig en blijft de winst voorspelbaar.
Uit vier hefbomen: de standaard zelf (wat niet-onderhandelbaar is), structuur (hoe werk en beslissingen verlopen), eigenaarschap (waar de verantwoording ligt) en enforcement (hoe de standaard standhoudt onder druk).
Chris Out, die zijn eigen agency van 10 naar 85 mensen schaalde, deze in 2020 verkocht en sindsdien meer dan 2.000 sessies deed met agency founders. Hij staat bekend als de Creator of Agency Standards.
Je legt niet alles tegelijk vast. Je begint bij de standaarden die het meeste lekken, meestal positionering en prijsstelling. Word gratis lid van de Community voor de volledige cursus over Non-Negotiable Agency Standards, of laat de standaarden installeren via agency coaching.
Veelgestelde vragen
Agency standards zijn de niet-onderhandelbare afspraken die bepalen hoe een agency werkt op het gebied van positionering, prijsstelling, klantselectie en delivery. Ze blijven gelden wanneer de druk toeneemt en zorgen dat niet elke beslissing via de founder loopt.
Een regel zegt wat je moet doen en buigt zodra het uitkomt. Een standaard zegt wat je niet accepteert en houdt juist stand wanneer het ongemakkelijk wordt.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder standaarden levert meer omzet vooral meer uren, stress en marge volatiliteit op. Met standaarden schaalt de agency rustig en blijft de winst voorspelbaar.
Uit vier hefbomen: de standaard zelf (wat niet-onderhandelbaar is), structuur (hoe werk en beslissingen verlopen), eigenaarschap (waar de verantwoording ligt) en enforcement (hoe de standaard standhoudt onder druk).
Chris Out, die zijn eigen agency van 10 naar 85 mensen schaalde, deze in 2020 verkocht en sindsdien meer dan 2.000 sessies deed met agency founders. Hij staat bekend als de Creator of Agency Standards.
Je legt niet alles tegelijk vast. Je begint bij de standaarden die het meeste lekken, meestal positionering en prijsstelling. Word gratis lid van de Community voor de volledige cursus over Non-Negotiable Agency Standards, of laat de standaarden installeren via agency coaching.
Veelgestelde vragen
Agency standards zijn de niet-onderhandelbare afspraken die bepalen hoe een agency werkt op het gebied van positionering, prijsstelling, klantselectie en delivery. Ze blijven gelden wanneer de druk toeneemt en zorgen dat niet elke beslissing via de founder loopt.
Een regel zegt wat je moet doen en buigt zodra het uitkomt. Een standaard zegt wat je niet accepteert en houdt juist stand wanneer het ongemakkelijk wordt.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder standaarden levert meer omzet vooral meer uren, stress en marge volatiliteit op. Met standaarden schaalt de agency rustig en blijft de winst voorspelbaar.
Uit vier hefbomen: de standaard zelf (wat niet-onderhandelbaar is), structuur (hoe werk en beslissingen verlopen), eigenaarschap (waar de verantwoording ligt) en enforcement (hoe de standaard standhoudt onder druk).
Chris Out, die zijn eigen agency van 10 naar 85 mensen schaalde, deze in 2020 verkocht en sindsdien meer dan 2.000 sessies deed met agency founders. Hij staat bekend als de Creator of Agency Standards.
Je legt niet alles tegelijk vast. Je begint bij de standaarden die het meeste lekken, meestal positionering en prijsstelling. Word gratis lid van de Community voor de volledige cursus over Non-Negotiable Agency Standards, of laat de standaarden installeren via agency coaching.
Veelgestelde vragen
Agency standards zijn de niet-onderhandelbare afspraken die bepalen hoe een agency werkt op het gebied van positionering, prijsstelling, klantselectie en delivery. Ze blijven gelden wanneer de druk toeneemt en zorgen dat niet elke beslissing via de founder loopt.
Een regel zegt wat je moet doen en buigt zodra het uitkomt. Een standaard zegt wat je niet accepteert en houdt juist stand wanneer het ongemakkelijk wordt.
Een agency groeit naar het niveau van zijn standaarden. Zonder standaarden levert meer omzet vooral meer uren, stress en marge volatiliteit op. Met standaarden schaalt de agency rustig en blijft de winst voorspelbaar.
Uit vier hefbomen: de standaard zelf (wat niet-onderhandelbaar is), structuur (hoe werk en beslissingen verlopen), eigenaarschap (waar de verantwoording ligt) en enforcement (hoe de standaard standhoudt onder druk).
Chris Out, die zijn eigen agency van 10 naar 85 mensen schaalde, deze in 2020 verkocht en sindsdien meer dan 2.000 sessies deed met agency founders. Hij staat bekend als de Creator of Agency Standards.
Je legt niet alles tegelijk vast. Je begint bij de standaarden die het meeste lekken, meestal positionering en prijsstelling. Word gratis lid van de Community voor de volledige cursus over Non-Negotiable Agency Standards, of laat de standaarden installeren via agency coaching.
Klaar om te bepalen wat jouw bureau echt tegenhoudt?
Begin met een gratis Standards Assessment van 45 minuten. We leggen de echte bottleneck bloot, niet het symptoom, en bepalen samen of dit traject bij je past.
Past het, dan bespreken we de Breakthrough als volgende stap: een intensief traject van drie uur waarin je complete stappenplan naar €100k+ maanden live wordt gebouwd. Past het niet, dan weet je dat ook. Je gaat weg met een concreet beeld van wat jouw groei afremt. Dat alleen is die 45 minuten al waard.
"Resultaat: omzet x3." Malou Nellissen, Founder, Vertis Ops.